Società di servizi e consulenza B2B del territorio veneto ricerca un/una Addetto/a gestione reclami per supportare la clientela business.

Mansioni:
* presa in carico delle segnalazioni ricevute per telefono e tramite canali digitali
* registrazione dei reclami nel CRM aziendale e aggiornamento dello stato delle pratiche
* analisi dei casi, verifica dei dati e raccolta della documentazione necessaria
* coordinamento con i team tecnico e operativo per definire soluzioni e tempistiche
* follow-up con il cliente fino alla chiusura della pratica e rilevazione della soddisfazione

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* esperienza non richiesta
* buona capacità di comunicazione e attitudine al problem solving
* precisione nella registrazione dei dati e nel monitoraggio delle pratiche

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time, con possibilità di inserimento stabile
* retribuzione di 1.500-1.800 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua
* ingresso previsto entro un mese

Sede di lavoro: Padova.