Azienda operante nel settore GDO ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, dedicata alla gestione dei contatti e al supporto operativo delle attività collegate a ordini, consegne e movimentazione merci.

Attività previste

• Accoglienza e gestione delle richieste di clienti, trasportatori e referenti esterni presso gli uffici operativi
• Fornitura di informazioni sullo stato degli ordini, sulle consegne programmate e sulla documentazione di trasporto collegata alle spedizioni
• Gestione delle richieste relative a ritiri, consegne e variazioni operative, con aggiornamento delle disponibilità e pianificazione degli appuntamenti logistici
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici e operativi di clienti, ordini e spedizioni nel gestionale aziendale
• Raccolta, controllo e archiviazione della documentazione relativa a ordini, bolle, DDT e altre pratiche connesse alla movimentazione della merce
• Coordinamento con magazzino, ufficio operativo e personale addetto alle consegne per il corretto avanzamento delle attività quotidiane
• Segnalazione di eventuali anomalie o difformità riscontrate nelle informazioni ricevute, nelle consegne o nella documentazione di supporto
• Supporto nella gestione dei flussi informativi tra uffici interni e area logistica per garantire continuità operativa e tempestività nelle risposte

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al contatto diretto con clienti e operatori logistici
• Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
• Capacità organizzativa e predisposizione al lavoro in team
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado o titolo equivalente

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato, full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione iniziale retribuita sulle procedure operative e sui sistemi gestionali
• Inserimento in contesto organizzato con affiancamento operativo